Illico, chaînes télé et vos séries préférées

[Kouellet]

Depuis quelques jours, lors de l'ecoute de nos enregistrements et en ecote LIVE, il y a aleatoirement des coupures d'environ 1 seconde du son, ou encore de l'image qui gèle Nous avons essayé plusieurs enregistrements differents, nous avons redemarré helix via la commande vocale, mais le probleme reste toujours là. 

[Mar--Thé]

Je me joins à cette conversation, parce que j'ai le même problème sur quelques enregistrements, depuis 2 semaines. Vraiment désagréable... Le son coupe et revient, et parfois l'image fige pour revenir correct après 2 ou 3 secondes. 

Je suis à Québec (Hélix). À part ça tout va bien. Des réponses ?? 🙂 

[Billy56 · Accepted solution]

Le problème semble avoir été résolu car j’ai pu visionner un enregistrement sans coupure de son ou d’image qui gèle. 

[Matou01]

@Billy56Bonsoir,

Vous avez raison, nous aussi le problème semble s'être réglé.

Mes Salutations

[Serco]

Si vous êtes dans un secteur ou il y a de gros édifices à appartements ou condo très près de vous, il est possible qu'un embouteillage du wi-fi en soit responsable.

Quand je regarde les réseaux wi-fi 5Khz dans mon condo, il y en a 60.  Il y a 4 tours de condo autour de moi, donc ^ca fait beaucoup de wi-fi.

Après quelques sessions avec le service à la clientèle, j'ai décidé de poser un cable éthernet entre la borne HélixFi et mon terminal télé.   BINGO, PROBLÈME SOLUTIONNÉ.  

La borne a beau être bien programmée et changer de canaux régulièrement, une congestion sur les fréquences 5Khz est une chose possible dans les secteurs à haute densité et la seule façon de la régler est de mettre le bon vieux cable réseau éthernet.