rajouter un terminal tv

[Sbou9918]

Bonjour, mon pere est demenager avec moi et il avait un terminal helix tv de pkus lorsque je le branche tout va bien l'installation c'est bien passer pour trouver le nouveau réseau.. mais quekque fois je suis incapable de syntoniser des chaine disant que je ne l'ai pas dans mon forfait ( nimporte quelle chaine) mais les appli (netflix youtube) marche parfaitement.. dois je apeller au service pour le faire rajouter? Je pensais que si les terminaux nous appartient cela serait une etape de moins

[Infrodus]

Vous devrez appeler pour qu'un agent ajoute le numéro de série de votre terminal à votre compte ainsi il pourra lire les chaines de votre forfait

[SamusAran]

Si les applications YouTube et Netflix fonctionnent, le terminal est activé.  Appelle le soutien technique pour voir s'il n'y aurait pas un trouble quelquepart dans les autorisations des chaînes envoyées au terminal.