le 03-05-2021 10:17 PM
Je suis nouveau avec Helix, lorsque j'ecoute la télé, je dois monter le son à 20, j'ai une barre de son, j'avais un recepteurs illico avant et à 9 ou 10, j'entendais très bien. Si j'ecoute les poste de musique (postes 500 et +), Netfix ou YouTube tout est ok, juste sur télé que le son est faible. Avez-vous aussi ce problème ?, j'ai essayé de changer au menu et c'est pas mieux.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 04-05-2021 05:01 AM
C'est en effet un peu plus faible qu'illico...
le 04-05-2021 09:26 AM
le 04-05-2021 01:08 PM
Je suis en mode expert, et ça ne change rien
le 04-05-2021 05:48 PM
J'ai essayé tous les modes et c'est pas mieux.
Merci
le 04-05-2021 07:44 PM
Moi j'ai un système 5.1 et le son est toujours bien, mais faut dire c'est un ampli. Par contre effectivement YouTube le son est très fort, et Netflix plutôt faible, contraitement à Netflix, même ampli, via Xbox.
11-05-2021 03:52 AM - modifié 11-05-2021 09:12 AM
Damm even I am having a similar kind of issue, I have searched all over the internet and even have posted on number of threads on different forum, no solution seems to work. I am really frustrated, can anyone of you here help me resolve this issue, I am very much tired now.
le 11-05-2021 05:44 AM
Only Videotron can resolve this issue.
le 16-05-2021 12:44 PM
J'ai regarder un film hier via Helix sur demande, ou Club Illico je sais pas qu'est-ce qui est quoi. The Amazing Spiderman.
Et c'est la première fois que je remarque que le son est effectivement faible. En fait il est correct à volume normal. Mais étant un film, j'ai monté le volume de l'ampli, espérant que ça punch. En fait c'est l'inverse, j'ai l'impression que le volume est normalisé, donc quand le son "devrait" monter, on le sentait baisser pour atteindre un certain niveau.
Assez décevant comme ambiance
le 20-05-2021 01:02 PM
Nous vous suggérons de contacter notre équipe technique par clavardage ou par téléphone afin qu'ils puissent jeter un coup d'oeil à tout ceci: http://bit.ly/FB_Nous_joindre
Merci et bonne journée!
le 20-05-2021 07:04 PM
le 30-05-2021 04:09 PM
J'ai fait une location hier, payante via Warner (Trolls 2) et le son était impéccable. Ça confirme ma théorie que la compression utilisé qui baisse la qualité sonore.
Sans dire que j'approuve, je peux comprendre que la qualité est moindre sur Club Illico en rapport avec une location payante. Probablement lorsqu'il sera hébergé ailleurs, donc compris dans un abonnement, le son sera altéré pour prendre moins de bande passante.