Je vis le même problème que vous! Je suis un client de plusieurs années et j'ai encore la connection Internet de base. Donc je tente de m'abonné sur Hélix et j'apprends aussi que le voisin de l'appartement en dessous paierait moins cher (soit 35-40$ de moins avant taxes) que moi.
Le service à la clientèle et de satisfaction ont tenté de m'affirmer que c'est la politique et que le prix varie par addresse et que c'est normal et que mon prix est bon. Désolé mais vidéontron a rarement le meilleur prix du marché mais a toujours eu un bon service à la clientèle, mais je vois que les politiques ont changé et favorise un mauvais service. Préférrable de changer de compagnie.