modification des chaines

[LoulouPasConten]

combien ca prend de temps avant d'avoir accès aux nouvelles chaines après une modification? J'ai attendu puis j'ai redémarré helix, mais je n'ai toujours pas accès.

[Roymag8 · Accepted solution]

Normalement immédiatement, appelez le service à la clientèle.

[Matou01]

Bonjour Loulou,

Pour la modification des chaînes, j'utilise mon compte Hélix pour le faire moi-même.

Souvent, j'ai accès immédiatement à la chaîne modifiée MAIS quelquefois, cela est impossible.

Mon Truc : j'éteint ma TV et le terminal TV Hélix et je débranche du mur ma barre de surtension où se trouve brancher la TV et le terminal. J'attends 3-4 minutes et après, je remets de nouveau ma barre de surtension à ON et je rallume le tout et tout fonctionne à merveille avec la nouvelle chaîne. Essaies ce truc et si cela ne fonctionne toujours pas, appelles le Service Technique ou clavardes. Bonne chance car il faut être patient.

Mes Salutations