Modification/Ajout/Retrait de chaînes

[Mathieu]

Bonjour,

serait-il possible d'ajouter, modifier, retiré, temporairement ou non, des chaînes d'un forfait existant depuis son compte Vidéotron via une app ou site web directement?

Mathieu

[Bungalow · Accepted solution]

Salut Mathieu 

J'ai voulu modifier mon choix de chaînes il y a quelques jours et j'ai écouté ce vidéo, ça m'a aidé, je me dis que peut-être toi aussi ? 

http://soutien.videotron.com/residentiel/television/forfait-tele-chaines/chaines/changer-chaines/sur...

bye

[Mathieu]

Merci pour la réponse.

Donc on peut le faire sur un forfait existant, ne modifiant pas sa mensualité si j'ai bien compris?

Est-ce possible d'ajouter une chaine temporaire, par exemple je veux suivre les JO, soccer world cup sur une chaine hors forfait, pour 1 mois, est-ce possible?

Mathieu

[MelissaR]

Bonjour Mathieu,

Si vous ne changez que vos chaines au sein d'un forfait le permettant, il n'y a aucun frais en effet, puis vous pouvez ajouter une chaine de façon temporaire sans problème, tant qu'elle peut être combinée à votre forfait existant et qu'elle est conservée un minimum de 30 jours. 

Il nous ferait plaisir de valider cela et de procéder avec vous par téléphone ou clavardage. 

Vous trouverez nos coordonnées dans le lien suivant: http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre

Bonne journée! 

Mélissa

[wolfinou]

Vous pouvez modifier votre forfait directement du site web mais attention, il faut d'abord enlever une chaîne avant d'en ajouter une autre pour ne pas que l'on vous fasse payer pour une chaîne qui serait en surplus.