Discussion de forum
Location de film; ça revient à la télé
J'ai loué pour la première fois un film via la plateforme Helix. J'ai écouté 45 minutes du film environ, et à deux reprises, le film s'est arrêté et ça m'a renvoyé au poste télé. On sait ce qui ...
Ok merci de partager.
Pour mon info utilise tu HelixFi, ou tu as ton propre routeur?
Pour mon info utilise tu HelixFi, ou tu as ton propre routeur?
Mon fils écoutait Netflix. Ça quitté tout seul.
Le problème est toujours là!
Le problème est toujours là!
Salut! Ce n'est réellement pas un comportement normal. On vous invite réellement à contacter le soutien technique afin qu'on puisse effectuer l'escalade nécéssaire http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre
Merci!- Merci
Personnellement j'avais négligé Netflix sur Helix, y allant avec une plateforme plus stable.
J'ai fait un full reset aussi hier (débrancher le courant).
Ceci étant dit, j'ai lu sur un comportement similaire chez Xfinity chez quelques usagers.
Je vais donner suite.J'ai contacté le service à la clientèle aujourd'hui. On a fait des modifications dans les paramètres. J'ai fait un second test.
Même résultat. Mais j'ai pu voir un code d'erreur.
2e clavardage, on fait escalader le problème, on identifie le code d'erreur. Ça monte encore d'un niveau, mais je suis en mode Bridge.
J'accepte d'enlever le mode Bridge pour faire des tests... Impossible de l'enlever. 10.0.0.1 ne fonctionne pas. Reset manuel non plus. Je dois me connecter Ethernet...
Un temps après, mode Bridge enlevé, Helix connecté avec HelixFI et je fais des tests actuellement.
J'ai quand même remis mon cable réseau et mon routeur personnel, afin que l'internet fonctionne normallement dans la maison...
À suivre...
Le code d'erreur est APPS-04154
