Helix vs Illico

[gigisimard]

Je suis tellement déçu dans Helix, je vais passer tout autre commentaire pour ce soir, mais es ce que quelqu'un sait comment retourner a 30 seconde et non 5 min pour avancer et reculer, complètement reculé pour avancer les annonce 5 min???? le Exit. Exit,Exit, 0030 page up ne programme plus a 30 ou 60 seconde comme quand j'ai changer a Helix, grrrr, tellement de choses mal programmer comparer a Illico, j'ai du chagrin d'avoir changer, en plus j'ai fait changer 4 autres personnes, j'ai arrêter pour l'instant je voulait changer plusieurs membre de ma famille également!!

[BerengerL]

Bonsoir, nous sommes navrés que le produit ne vous donne pas pleine satisfaction. Concernant votre demande, la manipulation que vous décrivez est pourtant celle qui permet de configurer l'unité de temps des boutons Page+/-. Voici un rappel de la procédure :

« PG+ » avance de 30 secondes et « PG- » recule de 15 secondes​​
Appuyer 3 fois sur la touche « Exit » ensuite sur « 0 », « 0 », « 3 » et « 0 »

« PG+ » avance de 5 minutes et « PG- » recule de 5 minutes​​
Appuyer 3 fois sur la touche « Exit » ensuite​ sur « 0 », « 5 », « 0 » et « 0 »​

Si vous avez besoin d'assistance ou toute autre question, n'hésitez pas à communiquer avec notre soutien technique par téléphone ou clavardage https://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre
Merci à vous. Nous vous souhaitons une excellente soirée.
-Berenger