Discussion de forum
Hélix - Gel à l'ouverture
Bonjour, Depuis une semaine, à chaque fois que j'ouvre Hélix, après environ 1 minute, le terminal "gèle", un écran noir apparait pendant environ 10 secondes et le tout repart normalement par la sui...
Bonjour Dominic500. Si vous avez redémarré le terminal Helix et la borne Helix mais que la situation persiste, svp joindre le soutien technique ici: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Merci.
Bonjour Dominic, avant d'envisager une possible défectuosité et remplacement du terminal, nous vous invitons à inverser vos deux boîtiers Helix TV pour vérifier si le problème est présent à un seul endroit où si cela suit l'appareil. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre soutien technique par téléphone ou clavardage pour une assistance plus poussée. Merci.
