Plusieurs choses peuvent causer ce trouble.
As tu le même problème avec d'autres contenus que le film en question ? Par exemple des émissions dans la section Chaine sur demande ?
As tu essayé de repartir le visionnement du début du film ?
As tu essayé un reset électrique du terminal Illico ?
Si tu as d'autres appareils Illico, as tu le même trouble lorsque tu visionne le film sur un autre appareil ?