Discussion de forum

Avatar de infernalmessage
11-06-2020

ECVT cablecard download not triggered CVT error not receive

A l'écran: CableCARD download not triggered.
''CVT error received'' au bas de l'écran.
Sur le terminal: ''ECVT''
Si je comprend bien, la réception du cablecard à besoin d'être débuggée. Comment remettre le terminal au paramètre d'usine lorsque la réception du signal de videotron est compromise par le problème du ''cablecard''. Peut-on ''débugger'' à partir d'un autre port?
    • Avatar de Kira
      Kira
      Super utilisateur

      Je vous suggère d'appeler le soutient technique mais par expérience, je me ferais pas trop d'espoir.

      Un formattage pourra etre tenter a distance ou meme vous expliquer pour votre modele d'appareil comment forcer l'OS a se charger .

  • C'est ça le problème, le formatage ne peux être fait à distance puisqu'il y a problème de communication. Et c'est tout ce qu'on m'a propose au support technique de Videotron.
    • Avatar de Kira
      Kira
      Super utilisateur

      Est-ce un appareil en location ou sous garantie? 

      Si oui, normallement un appel de service aurait pus etre suggéré