Écran noir, mais menu ok ??

mnm1969 · ‎09-07-2018

Bonjour!

J'ai un bogue bizarre depuis 2 jours.

À plusieur reprises, j'ai eu une image noir, mais j'ai les infos du terminal (texte du O/S, menu, guide, etc) et j'ai le son.

Je dois faire un redémarrage complet pour régler le problème.

J'pense que ça arrive après que le récepteur a été mis en veille..

J'ai un illico 4K Samsung GX-VD940CJ.

Avez-vous des suggestions?

SamusAran · ‎09-07-2018

As tu parlé avec le soutien technique ? C'est possible que ce soit un trouble applicatif ou bien avec le disque dur

TheBusinessGuy · ‎09-07-2018

On dirait un problème de SDV. Si c'est cas, pas le choix d'appeler le soutien technique pour diagnostiquer le terminal ou la chaine.

mnm1969 · ‎17-07-2018

Le bogue n'est pas revenu.

Ça semble bien réglé..

ps: Mon frère m'a dit qu'il a eu le même bogue, dans le même week-end..

Alors, le problème n'était pas chez moi.