le 06-09-2019 07:47 AM
Je suis abonné à Helix mais avec seulement 100 h d'enregistrements. Je voudrais passer à 200h mais je ne veux pas appeler le SAC puisqu'ils sont débordés depuis 2 semaines.
Je suis donc allé dans Mon Compte > Services et équipements. Je vois la section pour changer les chaines de mon forfait mais rien qui parle de ma capacité de Cloud ENP.
Est-ce que je peux le faire ça moi-même en ligne ? Si oui, comment ?
le 06-09-2019 08:29 AM
par le clavardage peut-être?
le 06-09-2019 12:00 PM
Ils sont probablement aussi occupés par chat que par téléphone. J'aimerais vraiment pouvoir le faire moi-même.
le 07-09-2019 05:00 PM
Tu es abonné mais ton Helix est-il installé? Hier j'ai décidé d'ajouter un autre 100 heures mais comme l'installation n'est pas encore faite, j'ai fait faire la modification à la boutique Vidéotron tant qu'à être là. On m'a dit que l'option est disponible seulement si l'installation est faite.
le 07-09-2019 06:06 PM
Mon Helix est installé depuis longtemps, fonctionne super bien mais 100h d'enregistrements je suis un peu serré.
le 07-09-2019 06:39 PM
Est-il exact que le WiFi a vraiment une plus longue portée que le ZyXEL? Tt quand tu dis que ton nHelix est installé depuis longtemps, tru veux dire quand? J'en ai peut-être perdu un bout mais il me semble qu'Il vient de sortir.
le 07-09-2019 09:38 PM
Pour les employés, Helix est disponible depuis plusieurs mois 😛
le 08-09-2019 10:28 AM
Ah bon! Chanceux. Je dois attendre au 27.
le 08-09-2019 12:08 PM
@Kodiak a écrit :Ah bon! Chanceux. Je dois attendre au 27.
Oui et non. Au debut on avait environ 12 postes et bcp de trucs fonctionnais pas encore ou buggais.
Aujourd'hui le produit est solide.