Changement de chaînes

[Rocket]

Bonjour

Je suis locataire ou le service de câble est fourni: Base plus+30 chaines, je trouve ca déplorable que nous puissions pas changer les postes dans notre forfait avec le terminal ou Espace Client

[positive]

Il serait bien de valider si par le service à la clientèle un changement ou ajout de chaines peux être fait à ce niveau.

[Rocket]

Bonjour

Oui en peut par le service à la clientèle, il faut téléphoner, attendre et demander le changemen ou par clavardage.

Pourtant ça serait plus rapide avec le terminal

[JenniferM · Accepted solution]

Bonjour Rocket,

En effet, pour les immeubles où le câble est fourni, vous devez communiquer avec notre service à la clientèle pour pouvoir changer vos chaînes. C'est une limitation du système. Nos équipes d'informatique y travaillent, afin de rendre le changement disponible sur l'Espace Client et sur le terminal. En attendant, ce sera toujours un plaisir de changer les chaînes pour vous! 🙂

Merci à vous!