le 31-05-2017 03:47 PM
Bonjour
Je suis locataire ou le service de câble est fourni: Base plus+30 chaines, je trouve ca déplorable que nous puissions pas changer les postes dans notre forfait avec le terminal ou Espace Client
Résolu ! Accéder à la solution.
le 31-05-2017 03:54 PM
Il serait bien de valider si par le service à la clientèle un changement ou ajout de chaines peux être fait à ce niveau.
le 31-05-2017 04:06 PM
Bonjour
Oui en peut par le service à la clientèle, il faut téléphoner, attendre et demander le changemen ou par clavardage.
Pourtant ça serait plus rapide avec le terminal
le 31-05-2017 04:42 PM
Bonjour Rocket,
En effet, pour les immeubles où le câble est fourni, vous devez communiquer avec notre service à la clientèle pour pouvoir changer vos chaînes. C'est une limitation du système. Nos équipes d'informatique y travaillent, afin de rendre le changement disponible sur l'Espace Client et sur le terminal. En attendant, ce sera toujours un plaisir de changer les chaînes pour vous! 🙂
Merci à vous!