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Annulation de la chaine VRAI

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CocoLes
Initié

Annulation de la chaine VRAI

Bonjour,

J'ai pris l'essai de six (6) mois pour la chaîne VRAI mais je veux l'annuler car ça ne m'intéresse pas.

Merci.

2 RÉPONSES 2
Kira
Super utilisateur

Vous seriez mieu d'appeler le service a la clientiele.

VickyLL
Modérateur - Expert Solution

Bonjour CocoLes,

Vous pouvez aussi procéder au retrait du service directement à partir de « Mon Compte» Helix en ligne. Voici la procédure à suivre:

1- Connectez-vous à une session en ligne: https://bit.ly/3bOBPTI
2- Allez dans la section « Services et Équipement».
3- Sous « Gérer votre service Télé», cliquez sur « Ajouter des chaînes ou modifier votre sélection».
4- Cliquez sur « Voir ma sélection» dans la bande noire en bas et retirez les services que vous ne souhaitez pas conserver.
5- Cliquez sur « Continuer».
6- Confirmer votre modification en cliquant sur « Passer ma commande».

Il se peut que le changement ne soit pas possible si vous avez ajouté la chaîne depuis moins de 30 jours. 

Si vous avez besoin d'assistance avec ce changement, n'hésitez pas à contacter le Service à la Clientèle pendant nos heures d'ouverture. http://bit.ly/FB_Nous_joindre

Merci et bonne journée!

Vicky
 

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