Tarifs nouveau client VS déjà client

Bonjour

Client depuis longtemps, je cherche présentement à économiser sur mon forfait télé-internet.

Je paie présentement 117$ taxes incluses pour 10 chaînes à la carte et 30mgb illimité.

J'appelle le service de rétention de la clientèle.

On m'offre: 15 chaînes à la carte et 60mgb illimité pour 119$ taxes incluses.

Cherchez l'erreur !

Sur le site web de Videotron, on offre aux nouveaux clients un forfait 15 chaînes + 1 premium et 60mgb illimité pour 100$ taxes incluses.

Je cherche l'erreur !

Pourquoi prévilégier les nouveaux clients?  Vous voulez qu'on vous quitte et qu'on revienne dans 1 an?

Qu'est ce que ça vous donne de nous pousser dehors et ensuite nous réinviter 1 an plus tard?

Je sais que Videotron n'est pas la seule compagnie à faire ça et j'essaie de comprendre pourquoi agir ainsi?

Donc, la finale de cette histoire est que je vais aller chez un concurrant (qui m'offre encore plus pour 100$) et dans 1 an je re-fe-rai l'exercice de magasinage qui me tappe royalement sur les nerfs. C'est une roue sans fin.

Ciao !