Remboursement

Bonjour, 

Cela fait plus de 2 mois que je suis en attente d'un remboursement. La 2ième fois que j'ai appelé le service client, on m'a indiqué que la dernière personne m'ayant assisté à oublié de marquer des trucs au dossier. La 3ième fois que j'ai appelé, la personne au téléphone m'a indiqué qu'on avait oublié de me renseigner sur un autre truc!! Cette même personne m'a assuré que tout est en ordre et que le remboursement se ferait le 15 Mars. Je trouve le tout un peu ridicule; je suis un très bon payeur mais lorsque les rôles sont inversés, je dois courrir après mon argent!!

Merci d'avance de vos précieux conseils.