Récupérer un solde créditeur

[bergeron-bertra]

Bonjour,

Je viens de canceller mes services, puis j'ai un solde créditeur. Je comprend que je peux récupérer un motant que j'ai payé en trop.. comment puis récuper ce montant? 

merci . 

[Anonyme · Accepted solution]

bonjour. 

si votre compte est complètement fermé et que vous n'avez plus aucun service avec Vidéotron, normalement un chèque va vous être envoyé après que le compte aie passé au moins une période de facturation. Vous aurez peut-être à attendre 1-2 mois pour cela. 

Si vous voulez accéléré le processus (quoi que je doute que ça soit possible), je vous invite à contacter le service à la clientèle.