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[Julieclo]

Salut !

J'ai reçu un avis de prélèvement automatique pour mon compte de mars (de 214$) mais il ne s'est payé que 150$ et pourtant mon compte de banque n'a jamais été à découvert alors j'ai une balance de 64$ qui était dûe pour le 24 mars ... pourquoi le paiement ne s'est pas prélevé entièrement ? Vais-je avoir des frais d'interêt ?

merci d'avance de vos réponses

[SamusAran]

As tu contacté le service à la clientèle à ce sujet ?

Ils sont mieux placés pour répondre à cette question qui est propre à ton compte à toi.

[Anonyme · Accepted solution]

Comme SamusAran l'a mentionné, tu devrais contacter le service à la clientèle pour vérifier. 

Ceci dit, si tu as fait des modifications à tes services après la facturation, mais avant le paiement, il est possible que Vidéotron applique les crédits immédiatement sur ton compte... donc tu te retrouve avec un paiement un peu plus bas que ce qu'il y a sur la facture (ça m'est arrivé lorsque j'ai annulé un de mes service après avoir reçu ma facture).