Comme SamusAran l'a mentionné, tu devrais contacter le service à la clientèle pour vérifier.
Ceci dit, si tu as fait des modifications à tes services après la facturation, mais avant le paiement, il est possible que Vidéotron applique les crédits immédiatement sur ton compte... donc tu te retrouve avec un paiement un peu plus bas que ce qu'il y a sur la facture (ça m'est arrivé lorsque j'ai annulé un de mes service après avoir reçu ma facture).