mot de passe oublié

[vlbgprfa]

J'ai oublié mon mot de passe; on veut m'envoyer un code temporaire à mon adresse de messagerie que je ne peut ouvrir 😞 .... comment donner une autre adresse où me faire parvenir un 'code' ?

[Anonyme]

On parle de quel mot de passe ici?

[SamusAran]

Si tu parles du mot de passe Espace client, juste en dessous du bouton Connexion, tu as un lien " J'ai oublié mon mot de passe "  https://www.videotron.com/client/residentiel/Espace-client

Si tu parles de ton mot de passe de courriel ou de ton nip de boite vocale, les 2 peuvent être réinitialisés à partir de ton Espace Client.

[Anonyme · Accepted solution]

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@vlbgprfa@  a écrit :

J'ai oublié mon mot de passe; on veut m'envoyer un code temporaire à mon adresse de messagerie que je ne peut ouvrir 😞 .... comment donner une autre adresse où me faire parvenir un 'code' ?

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S'il s'agit de votre Espace Client, étant donné que vous n'avez ni mot de passe ni adresse courriel pour récupérer votre mot de passe, vous devrez appeler au service à la clientèle téléphonique (1 877 512-0911) de Vidéotron afin qu'ils fassent le changement pour vous.

N. B. Pour des raisons de sécurité, cette transaction ne peut pas être faite par Clavardage.