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Hélix

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gxboivin
Officier

Hélix

ça fait un mois que j'ai Hélix TV, le signal coupe a peu près une fois par jour, j'ai redémarrer avec l'application tout le module, ça arrive la plupart du temps quand j'ai deux téléviseurs qui sont ouvert en même temps, c'est quoi le problème ??

3 RÉPONSES 3
gxboivin
Officier

j'ai toujours pas de réponse, de personne !

 

VinhN
Modérateur - Expert Solution

Bonsoir,

nous vous invitons à communiquer avec le soutien technique afin qu'on puisse faire les vérifications qui s'imposent. 

https://videotron.com/nous-joindre

Merci

 

 

finalement un technicien est venu réglé le problème, le signal DB n'était pas régulier ce qui occasionnait la coupure 

 

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