Helix Connexion impossible à mon compte?

[Alexxxuo]

Bonjour ,

J'aimerais savoir si je suis le seul qui n'arrive pas à ce connecter a son compte Helix . J'aimerais consulter ma facture et à chaque connexions , je redirigé sur la page de connexion . Mon identifiant et mon mot de passe sont bon . J'arrive à me connecter sans problème à mon compte vidéotron 'normal'

Merci

[Roymag8]

Oui cela arrive, il faut réessayer plus tard, un autre jour, l’après-midi, le soir...

[AudreaneD]

Bonjour, Alexxxuo et Dominic500 ! 

Si la situation persiste encore aujourd'hui, puisque l'accès à votre compte est nécessaire pour répondre aux questions plus spécifiques comme les vôtres, n'hésitez pas à contacter le Service à la clientèle par clavardage ou par téléphone afin qu'un agent fasse une vérification plus poussée.

Je vous souhaite de passer une excellente journée !