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Bon j'ai un vieux crédit de Illico (110$), qui ne se transfer par sur la facture helix (145$)
Si je paye la balance (Debit - credit) , est-ce que je vais me faire traiter comme un client délinquant? Avec coupure de service, appel du syndic, reprise d'équipement et de mes meubles, enlevement de ma femme et mes enfants plus une note noire sur mon crédit?
Ou bien je passe 3 heures à essayer de parler à un rep.
Juste 110$, soyez chanceux, presque le triple moi. J'en ai pour UN an de téléphone filaire gratuit avec Vidéotron. J'ai communiqué avec le SAC, on m'a répondu impossible de transférer le crédit à Hélix. C'est 2 comptes bien différents. Peut-être si le téléphone filaire est transféré sur la Borne Hélix, en attendant, tout comme moi, c'est "tough-luck".
Si vous avez une carte de crédit vous pouvez demander un remboursement manuel sur celle ci ce qui est plus rapide que d'attendre le cheque qui sera envoyer d'ici 6 a 8 semaines.
Pour le remboursement, à venir, du trop payé par chèque postal, Ëtes-vous bien sur de ca? Si oui, bien heureux de l'apprendre, avec plus de 250$ de crédit. En tout cas, C'est pas tout le personnel du SAC qui sait ca !!!!
Merci, confirmé par chat avec un rep. Ils vont poster un cheque mais je serais déja déménagé. Donc je vais demander un credit sur CC. Bon un autre 3 hrs de joie à attendre au telephone...
Allez au site de Videotron.com
Premiers pas
Guide d'utilisation
Ludification
3 juillet 2020
