Discussion de forum

Avatar de Luc0
Luc0
Spartan
10-18-2019

Facture Illico negative, facture Helix positive

Bon j'ai un vieux crédit de Illico (110$), qui ne se transfer par sur la facture helix (145$) Si je paye la balance (Debit - credit) , est-ce que je vais me faire traiter comme un client délinquant?...
facture en ligne
  • Avatar de SamusAran
    SamusAran
    10-19-2019

    Paie la facture Helix.  Dans quelques semaines, tu va recevoir un chèque pour le trop percu de ton ancien compte.

Avatar de Matou01
Matou01
Commander
10-19-2019

Luc0Salut,

Juste 110$, soyez chanceux, presque le triple moi. J'en ai pour UN an de téléphone filaire gratuit avec Vidéotron.  J'ai communiqué avec le SAC, on m'a répondu impossible de transférer le crédit à Hélix. C'est 2 comptes bien différents. Peut-être si le téléphone filaire est transféré sur la Borne Hélix, en attendant, tout comme moi, c'est "tough-luck".

Mes Salutations

  • Avatar de SamusAran
    SamusAran
    Super utilisateur
    10-19-2019

    Paie la facture Helix.  Dans quelques semaines, tu va recevoir un chèque pour le trop percu de ton ancien compte.

    • Avatar de Matou01
      Matou01
      Commander
      10-19-2019

      SamusAran  Bonjour Samus,

      Pour le remboursement, à venir, du trop payé par chèque postal, Ëtes-vous bien sur de ca? Si oui, bien heureux de l'apprendre, avec plus de 250$ de crédit.  En tout cas, C'est pas tout le personnel du SAC qui sait ca !!!!

      Merci bien

      Mes Salutations

    • Avatar de Luc0
      Luc0
      Spartan
      10-19-2019

      Merci, confirmé par chat avec un rep.  Ils vont poster un cheque mais je serais déja déménagé.  Donc je vais demander un credit sur CC.  Bon un autre 3 hrs de joie à attendre au telephone...

      • Avatar de Infrodus
        Infrodus
        Admiral
        10-19-2019

        Les délais d'attente ne sont plus 3h, j'ai appeler aujourdhui et en 1minutes javais un agent

    • Avatar de guylavoie
      guylavoie
      Initiate
      06-16-2024

      recu