Discussion de forum
Délai de remboursement déraisonnable
Je touve important de vous faire part de mon expérience avec une demande de services avec Vidéotron. Donc. le 9 novembre 2019 je conclue un contrat de services avec Vidéotron pour un montant de $ 10...
SercoBonjour,
J'ai téléphoné 3 fois au SAC et ils m'ont donné la même version suivante : Comme nous avons un téléphone résidentiel et en plus, la fonction transfert des messages vocaux du téléphone résidentiel vers mon IPhone, ALORS, je dois épuiser la somme dûe (crédits) jusqu'à épuisement des crédits. À ce rythme -là, nous sommes bon pour se rendre jusqu'en été, mdrrr
Mes Salutations.
Moi de mon côté Matou01 c'est uniquement l'adresse de courriel que je conservais, donc une service gratuit, donc cela ne servait à rien qu'ils conservent une balance de près de $150. dans mon ancien compte.
Mais je sais maintenant grâce à votre réponse que si on a un autre service payant, ils vont écouler le solde au lieu de vous le rembourser.
Donc la meilleure stratégie serait de passer la commande pour Hélix juste le lendemain de la date du paiement, donc si ça prends près d'un mois avant l'installation, le solde de l'ancien compte sera presque nul et on évite ainsi un étalement du remboursement sur plusieurs mois.
