Discussion de forum
Résolu
Contrat de 2 ans
J'ai supposément un contrat de 2 ans avec Vidéotron depuis janvier 2018 mais, malgré tout, mes coûts ont presque doublé à l'intérieur de la première année... je ne trouve pas cela normal !!! Cela fait deux fois que je leur écris et pas de réponse. Pourtant, normalement, j'ai toujours eu un excellent service et moi aussi cela doit faire plus de 40 ans que je suis avec eux, sauf 1 an et demi d'infidélité car Bell m'avait promis mer et monde, promesseSSS jamais tenues. Il va falloir me résigner à les appeler et à passer des heures de plaisir à essayer de comprendre. En plus, leur facture est totalement incompréhensible et compliquée à n'en plus finir !
la close 15.3 de votre contrat stipule que les prix sont sujets a changement, par contre les rabais et promotions elles sont garantie pour 24 mois, l'erreur que beaucoup d'agents font est de dire votre prix est fixer pour 2 ans alors que nous savons tous qu'a chaque année il y a une hausse tarifaire.
Mais si vous regarder bien la close dont je vous ai parlé vous verrer par vous même que Vidéotron ne brise pas votre contrat loin de la, en fait il vous averti 90 jours avant le changement, alors que la loi demande un délais de 30 jours
