Discussion de forum

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Frankgab
Initiate
06-03-2023

Boite courriel

Bonjour,

 

Je perds mes courriels régulièrement dans ma boîte courriel de Vidéotron.

 

Ex. Aujourd'hui, il ne me reste que les messages d'hier et ceux courants. Ou sont passé les autres?  Je ne les vois plus que sur mon vieil ordi . Sur ma tablette, le courriel web Videotron ou mon portable, ils sont définitivement disparus. C'est très problématique. Quel paramêtre doit-on modifier pour régler ce problème ?

 

Merci pour votre aide.

 

Françoise

  • Avatar de SamusAran
    SamusAran
    Super utilisateur
    06-04-2023

    Le CourrielWeb et les appareils mobiles affiche les courriels qui sont actuellement dans le serveur de Vidéotron

     

    Si ton vieil ordi est configuré pour se connecter au serveur POP, c'est possible qu'il télécharge les courriels et les supprime du serveur ce qui fait qu'ils ne sont plus visibles dans le CourrielWeb ou un téléphone portable.

     

    Il faudrait vérifier la configuration des courriels sur ton ordi.  S'il est configuré en POP, il faudrait désactiver ça et le configurer en IMAP