En effet le service à la clientèle peut avoir l'information mais c'est très dérangeant d'avoir à communiquer avec eux pour avoir cette même information.
Je suis d'avis que même si l'information n'est pas en temps réel elle devrais être mise à notre disposition sur notre facture de même que sur notre espace client.
Si le service à la clientèle à l'information pourquoi moi, comme client, ne puis-je y faire accès???