Problème de réception de textos

[MusicalBox]

J'ai le forfait Voix et Textos Canada (sans données internet).
Mon téléphone est le 40 XE 5G de TCL.

Lorsque je suis connecté à un réseau WiFi, je peux envoyer et recevoir des textos sans problème.

Mais si je ne suis connecté à aucun réseau Wi-Fi, l'envoi de texto fonctionne,  mais je ne reçois pas les réponses. Je les reçois seulement lorsque je me connecte à nouveau à un réseau Wi-Fi

Quelqu'un a une solution pour moi?

[JulieL]

Bonjour. Il serait préférable de nous contacter directement par téléphone ou clavardage si le souci est toujours présent afin que nous puissions vérifier la ligne avec vous; https://www.videotron.com/nous-joindre
Merci