Discussion de forum
solidago
09-19-2019Initiate
mes textos tournent dans le vide.
Ça fait plusieurs fois (sur plusieurs semaines) que j'envoie des textos et ils partent pas (échec d'envoi) ou avec un délai de 1 à 2 minutes...!!!! C'est impossible d'avoir une conversation dans ce ...
AlexD
09-19-2019Moderator - Solution Expert
Bonjour Solidago,
Il y a présentement une panne au niveau de l'envoi de sms sur le réseau LTE. Pour le moment, il est possible d'envoyer des sms sur le réseau 3G.
Il faudra mettre votre téléphone temporairement en mode 3G pour être en mesure d'envoyer des sms.
Ce problème a été déclaré ce matin vers 6:50. La situation devrait être rétablie avant la fin de la journée.
Dans votre cas, vous semblez dire que le problème dure depuis plus de 24 heures. Si c'est bien le cas, nous vous invitons à contacter notre soutien technique par clavardage ou par téléphone, ou nous laisser vos informations de contact en message privé (numéro de téléphone et disponibilités) Un expert mobile se fera un plaisir de vous contacter et de vérifier la situation avec vous.
-Alex D
- mhgariepy09-20-2019Initiate
J'ai le même problème depis ce matin.
Comment faire pour le mettre sur le 3G ?
René