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iPhone 12

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Initié

iPhone 12

J'ai placer une commande avec un agent du service à la clientèle hier matin quand les pre-orders du iPhone 12 sont devenu disponible.

 

L'agente m'a dit que le téléphone serait livré seulement en janvier 2021!! Presque 3 mois après la date de commande. Le site web de Apple liste mi-novembre encore au max pour recevoir son cellulaire et les autres cie comme Telus sont également vers la mi novembre.

 

Comment sa le délai est si long avec Videotron?

30 RÉPONSES 30
Super utilisateur

Probablement que la date qu'elle a vu n'est pas la date réelle de livraison

Anonyme
Non applicable

Bonjour 

 

 

  • Au lancement, les appareils sont envoyés dans l'ordre de saisie des commandes et la date de livraison est devancée selon l'arrivée des stocks.
Donc je pense pas que sa va durer jusqu'à  janvier .
Si le conseiller vous a dit que vous aller le recevoir vers janvier je vous invite a recontacter service a la clientèle pour Confirmer c est peut une erreur de la part de conseiller 
 
 
Super utilisateur

Simplement une date fictive pour "confirmer" la pre-commande.

Cette date est normallement pas communiqu. pour justement éviter ce genre de situation

donc même si il est inscrit sur l'entente que j'ai recu par courriel le 11 janvier 2021 cela peut changer?

J’ai commandé le miens auprès d’un autre fournisseur que Videotron vendredi dernier. On m’a parlé de livraison à partir de ce vendredi le 23 octobre... Par contre, le pro max sera livré plus tard en novembre si c’est le modèle que vous avez choisi.

Bonjour, ça peut dépendre effectivement des stocks prévus par videotron et de leurs dates de disponibilité. Après, parfois, ils annoncent des dates tard pour être certain de ne pas se retrouver embêté par des demandes trop nombreuses si jamais il y a des soucis, encore plus avec les systèmes de précommande et des tél aussi demandés que les nouveaux iphones. Mais il y a des chances pour que votre commande arrive avant cette date là.

Est ce que quelqu'un a reçu des nouvelles pour leur iPhone 12?
Il sort demain et l'agent à qui j'ai parlé tantôt dit avoir aucune information et que Videotron a reçu aucun stock d'Apple encore.

J'ai des amis avec Fido et Rogers qui vont faire un pickup en magasin demain.

C'est louche que Videotron n'a même pas reçu quoi que ce sois non?
Super utilisateur

Pour éviter de créer trop de thread iphone 12 :


J'ai fais ma commande au jour 1 (vendredi la semaine dernière). Normalement, il est IMPOSSIBLE qu'un magasin vidéotron se trouve demain, a avoir en stock un iphone 12 pro bleu de 128 gb, puisque vous prioriser les pre-order des clients, c'est bien ça ?

Super utilisateur

Vous comprendrez que même si je trouve un magasin qui à le iphone 12 pro bleu 128gb en stockk, je trouverais ça vraiment désolant.

Sachant que l'agent qui m'a servis m'a offert un EXCELLENT service et sachant que les employés en boutique sont payé à la commission, je me verrais mal le trahir en allant en boutique car Vidéotron priorise des ventes en magasins au lieu des pré-ventes.

 

 

Amicalement,

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