Discussion de forum
Facturation
Y a t'il parmi vous que la facturation tarde a ajuster votre facture lors d'une erreur de leur part et de malgré 3 appel téléphonique et 2 note de Gérand de magasin laisser et en plus il veulent me charger des frais .
Bonjours le mieux serait de règlé cette situation avec le service a la clientèle de vidéotron
oui en effets sa peut prendre quel que mois a ajusté vue que les services sont toujours payer un mois d'avance
En effet, dans mon cas j'ai négocié un rabais internet debut janvier. Sur ma facture de février ce rabais n'était pas appliqué. J'ai appelé le service à la clientèle qui m'a dit de payer cette facture et que le rabais serait appliqué en double sur ma prochaine facture... Je viens de recevoir ma facture et le rabais n'est toujours pas appliqué.
Cette fois par contre je vais refuser de payer, je vais déduire moi-même le montant du rabais pour les deux dernières factures. Je suis un peu tannée de devoir appeler à tous les mois pour faire ajuster des rabais qu'on m'a promis.
Avoir sur j'aurais négocié avec un autre distributeur.
