Discussion de forum
Clarence-Creek, Ontario
Bonjour, ma mère est à Clarence Creek avec son téléphone. Impossible de la rejoindre. Lorsqu'elle fait des appels, le système montre que les appels sont logés de Rockland (ON) ou Buckingham (QC)....
Selon la carte sur le site de Videotron, la couverture LTE à Clarence Creek supposé être complète. https://videotron.com/residentiel/mobile/couverture-et-reseau-mobile
Par contre, au sud ouest de la ville, c'est possible que le 4G HSPA soit moins bon. Si son appareil ne supporte pas les appels VoLTE, c'est peut-être ce qui cause le problème puisque ces appels utilisent le réseau 4G.
Faudrait contacter le soutien technique avec l'adresse exacte ou est situé le problème afin de faire plus de validations.
As tu parlé au soutien technique ? Qu'est ce qu'ils t'ont dit ?
Ils savent que le service 3G n'est pas disponible partout. Ils croient, par contre, en leur carte, comme tous les gens des soutien technique qui se promène avec une antenne de 15' dans le poche arrière pour prouver leur point.
Sans 3G, est-ce que les appels logés au 911 passent par VoLTE?
gmd a écrit :Ils savent que le service 3G n'est pas disponible partout. Ils croient, par contre, en leur carte, comme tous les gens des soutien technique qui se promène avec une antenne de 15' dans le poche arrière pour prouver leur point.
Sans 3G, est-ce que les appels logés au 911 passent par VoLTE?
si le VoLTE est fonctionnel sur votre appareil, oui ça va passer par le VoLTE.
même chose pour Appel Wifi... si c'est fonctionnel, ca va passer par le wifi.
