Bonjour Vincent Quigley
Ah, tient vous me servez des menaces à peine voilées, ou si peu. Et vous me référez aux conditions d'utilisations. Vous permettent-elles ce ton avec vos client(e)s? J'espère que vous avez le mêmeton sinon plus menacant avec les fautifs, On ne peut dire que du bien de l'entreprise si je comprends?
Si j'ai laissé allé un peu de frustrations, désolé, mais imaginez ceux qui ne disent rien, changent d'entreprises ou cessent d'utiliser des services et en auront qu'une mauvaise expérience. Mettez vous à notre place un peu! Plusieurs clients vous apportent des problèmes graves et répétitifs qui existent depuis longtemps, trop longtemps, et vous nous servez des suggestions de solutions qui, en plus de nous faire subir des changements de courriel, de numéro de téléphone, sont connus par tous, quasi y compris des enfants en CPE, et qui sont aussi connus pour être aucune efficacité! Imaginez l'impact pour les travailleurs autonomes et leurs clients chaque fois que nous appliquons ces suggestions. La LNNTE, ne sert à rien, une passoire à éléphant. Les amendes sont si peu élevées qu'elles ne font peur à personne. Placez le numéro privé et l'enlever de l'annuaire coûte des frais, d'où ma montée de lait nait avec ma suggestion, est-ce qu'au départ il ne serait pas mieux et plus efficaces de ne pas mettre les numéros résidentiels dans l'annuaire et les gardez privé, sans frais, sauf sur demande ou autorisation, au lieu de cequi ce fait maintenant?
Désolé d'être long, mais ces appels en chinois sont placés par des numéros de Colombie Britannique ou du Québec. Expliquez nous, svp, comment je peux recevoir un appel du Québec (1-418-729-0254) avec quelqu'un qui me parle en chinois et raccroche, et, 5 secondes après je compose le numéro pour avoir le message que celui-ci n'est pas en service? Comment téléphoner d'un no. qui n'est pas en serrvice? Même chose pour 1-604-837-7205, 1-438-417-0816 (Mtl) et j'en ai une liste! Les télécoms vont-elles devoir faire comme des agences policières ont fait avec des hackers en engageant les plus futés, je ne sais pas. Et si on ajoute la tonne pourriels et de tentatives d'hameconnage qui arrivent avec des adresse indescriptibles , même de d'adresses videotron. Ma derniere en liste, je recois un courriel qui me dit hacker mon cellulaire, qu'il a mon mot de passe, qu"il a mit un keylogger au cas ou je voudrais changer mon mot de passe et qu'il a prit controle de ma caméra au moyen de laquelle il aurait prit des vidéo de moi alors que j'aurais sufer sur des sites XXX. Ces videos seraient envoyés à tous ceux sur ma liste de contacts qu'il aurait dérobé si je ne paye pas la rançonen bitcoins. Particulier ici, le courriel porte ma photo de mon compte Google, mais avec l'entête d'un de mes derniers courriels dans le sujet, aucune adresse de l'expéditeur. Et quand j'ai tenté de répondre, un message similaire est entré en disant que je ne devait pas perdrede temps a tenter de repondre ou retracer! Et il y a aussi ces fraudeurs qui utilisent les noms et logos de Wal Mart, Videotron, Amazon, etc (style vous êtes un grand gagnant, repondez au petit sondage choisissez un prix vite, donnez votre no de Visa pour payer les frais de ports lol) et qui disent que pour se désabonner il faut écrire au 5 Arlington St, Boston, MA 02116, États-Unis...Ceux -là vous cliquez sur envoyez dans pourriel et ils se rechargent dans la boite reception.
Voilà, monsieur Quigley, j'espère que vous comprenez mieux si j'ai laissé allez un peu de frustration. Si votre entreprise avec des spécialistes en télécoms, en informatique et en sécurité n'arrivez pas à stopper ou même ralentir ce fléau, ce doit être très frustrant pour eux et l'entreprise. Alors comment de simples utilisateurs comme nous peuvent se sentir!
Que vous suggérez, quelle parade de sécurité suggérer ou adopter? Surtout quand on voit aux nouvelles que des géants du web ont laissé échappé des infos personnelles et sensibles, come les nips, mot de passe , no de téléphone.... . Rien pour aider les télécoms là. Assez difficile si les specialistes ont de la misère eux-même.
Peut--être que les télécoms devraient unir leurs forces sur une tables de travail oû participerait aussi les utilisateurs et un représentant CRTC?
Peut-être que d'alourdir de beaucoup les amendes et de condamner les fautifs a payer un montant pour chaque courriel indésirables et ce à chaque personne victimes des spammers , comme cela se fait ailleurs.
Ne vous en faites pas, monsieur Quigley, j'ai tous mes services avec Videotron depuis environ 15 ans et je reste, je suis satisfait de autres services, le problème ne touche que les télephones fixe et mobile. J''ai essayé un autre télécom, je ne nomme pas, mais assez hautains avec les clients surtout quand vous leur rapportez leur erreur de plus de 300$ sur une facture d'un mois. Tout y était problématique.
Merci de votre temps
Allez au site de Videotron.com
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