Internet problématique

Bonjour !

Depuis 4-5 jours, mon Internet s'est modifié sur mon cellulaire !

Avant, ce qui s'inscrivait sur mon cell était "Videotron xxxx" mais, depuis, c'est inscrit "Helix xxxx".

Le problème, c'est que je perds ce signal sans arrêt et qu'il n'est pas sécurisé selon mon téléphone.

Je n'ai jamais demandé à être "upgradée" au niveau de mon Internet (je n'ai même pas Helix sur ma télé) et là, le signal est vraiment nul.

Qu'est-ce que je dois faire ?