Bonjour,
Je vous écrit car j'ai reformatter l'ordinateur de ma mère, et j'ai réinstaller l'imprimante en référence avec le logiciel complet de HP par câble RJ45 dans la borne Hélix. L'imprimante fonctionne à merveille, mais le scanner ne fonctionne pas. Que ce soit par le logiciel complet de l'imprimante ou par HP Twain Scanner, rien ne fonctionne. Par Twain scanner, on fait une recherche et on me demande d'entrer l'adresse IP de l'imprimante: 10.0.0.89 et j'ai le message d'erreur suivant: L'adresse IP/le nom de l'hôte entré est incorrect ou l'appareil n'est pas pris en charge. Pour les appareils compatibles eSCL, activé eSCL ou eSCL secure sur la page du serveur Web intégé (EWS) de l'appareil. essayer de mettre à jour le logiciel et micrologiciel de l'appareil vers la dernière version. (Tout es à jour).
Merci pour votre aide et j'attends avec impatience de vos nouvelles.
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