Helix Internet Videotron

Bonjour depuis quelques semaines Helix Internet Plante Souvent mais pas seulement moi mais aussi des voisins qui ont Hélix ou un service internet par cable  ... tous en meme temps .... un point en commun le meme poteau et Diviseur Module Internet  Vidéotron (Splitter) ont a bien sur redémarré notre équipements  sans résultats !

Meme après un appel au support technique rien na été fait , un Chat avec support technique rien na été fait , je me demande pourquoi aucun suivit et aucune visite a ce poteau et diviseur de distribution ... déception totale.