La vieille appli WiFi Videotron pour le routeur ZyXel oblide d'être connecté à notre réseau WiFi personnel pour fonctionner.
L'appli Helix Fi fonctionne même de l'extérieur, sur une connexion mobile ou autre. Personellement, je n'ai aucun problème à utiliser Helix Fi même en utilisant les données mobiles de mon cellulaire.
Si le reste de l'internet fonctionne bien sur ton cellulaire, tu pourrais essayer de désinstaller et réinstaller l'appli.