Le bon endroit pour vos questions techniques

[zadigre]

Bonjour à tous!

mes beaux parents, qui sont aussi mes voisins, utilisent très peu leur internet... ils sont plus TV qu’Internet. 

Ils pensent donc annuler leur forfait Internet... par contre, ils aimerait garder leur adresse courriel Videotron (oui je sais ils auraient du se créer une adresse qui n’est pas liée au fournisseur). 

Ils ont deux adresse courriel sur leur compte. Comment faire pour transférer leur deux adresses courriels sur mon compte Vidéotron? Le contenu de la boite sur le serveur n’est pas vraiment important... c’est leurs adresses comme tel qu’ils aimerait garder. Ils l’utiliseraient lorsqu’ils sont connecté chez moi ou genre sur une connexion wifi publique avec leur iPad. 

[Kira · Accepted solution]

Ya une procédure au soutient technique pour transféré l'alias d'un compte a l'autre.

Idéallement, la personne qui appel est autorisé dans les 2 comptes qui serobt impliquer.

[zadigre]

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@Kira  a écrit :
Ya une procédure au soutient technique pour transféré l'alias d'un compte a l'autre.

Idéallement, la personne qui appel est autorisé dans les 2 comptes qui serobt impliquer.

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Ils peuvent m’ajouter dans leur compte... je crois que j’y suis déjà de toute façon.

est-ce qu’on peut transférer l’adresse courriel principale du compte vers un autre ou juste les alias ou adresses secondaires ?

[Kira]

L'adresse principale a des chances de demander plus de travail (si elle est liée a la correspondance et/ou facturarion) pour le faire mais c'est possible.

[SamusAran]

C'est mieux de contacter le service à la clientèle et non pas le soutien technique pour faire transférer l'adresse de courriel.  Le service à la clientèle est plus habitué de travailler avec des adresses de facturation et de correspondance si cette situation se présente.

[Infrodus]

Pour transferer un alias d'un compte a un autre il faut:

Etre mandataire dans le compte receveur

L'Alias doit etre débranché (donc inactif) donc penser faire une sauvegarde de vos courriel car une fois débranché les courriels sont effacer de la boite.

Appeler au service a la clientele pour demander un transfert d'alias

Activer l'alias via l'espace client avec le mot de passe fournis par le service a la clientele

Bonne journee