Discussion de forum
Un départ vers Bell après plus de 20 ans ....
Je m'explique encore mal pourquoi les offres sont si alléchantes pourles nouveaux clients et dures à obtenir pour les clients fidèles. Après plus de 20 ans avec vidéotron, je me vois dans l'obligati...
Bonne nouvelle !
La rétention de la rétention de la rétention ... lol, m'a téléphoné aujourd'hui pour me faire une meilleure offre que Bell car j'avais mon RDV d'installation demain... Je suis satisfait et resterai avec Vidéotron. J'aurais apprécié ne pas avoir à parler 3 fois avec la satisfaction du client mais bon .... l'important c'est que ce soit réglé.
Dans ce cas, c’est probablement la fidélité envers Vidéotron qui a payée...
C’est malheureux que vous ayez eu à passer au travers de cela...
Mais j’ai l’impression qu’il y a deux niveau de rétention maintenant... un avant d’avoir annulé et un autre après avoir annulé.
J’ai moi aussi eu un offre très intéressante après avoir annulé mon service... malheureusement il était trop tard car j’avais déjà décidé de couper le câble sans aller chez un concurrent.
