Discussion de forum
Résolu
retrais z tele et vrak
pourrais t on savoir pourquoi vous retirez ces 2 chaines. me semble que c est deja difficile a avoir des chaines en francais et vous en retirez 2
Bonjour !
Concernant la discussion actuelle, nous souhaitons continuer de vous offrir du contenu de haute qualité et le plus abordable possible, ce qui nous amène à faire ces changements. La décision de retirer ces chaînes s’est faite suite à un déclin de l’auditoire, tout comme les abonnements.
Nous avons une grande diversité de contenu à vous proposer pour remplacer votre chaîne. Vous trouverez la liste de nos chaînes disponibles au https://videotron.com/television/chaines-tele et vous pourrez la changer via votre compte en ligne, ou en nous contactant ici en privé, par téléphone, ou encore par clavardage.
Merci de votre compréhension, bonne journée !
Bonjour AudreaneD
Votre réponse en tant que ExpertSolution me frustre un peu. Je suis amateur de certaines series - surtout sur Z - que je ne manque pas.
Hier soir je voyais les annonces sur Z qui parlait du début de la prochaine saison de Star Trek : Strange New World qui commence en août. Et - je l'avoue - ça m'enrageait de savoir que sans prendre connaissance de mon avis, vous avez décider unilatéralement de me couper la possibilité de voir cette série.
Vous nous offrez en échange une "grande diversité" mais ailleurs que dans ce qui m'intéresse.
Je ne suis pas amateur d'émission de concours de cuisine ou de Rénos.
Comment me proposez-vous de suivre ces séries qui seront coupées bientôt ?
Je ne dépasse pas le nombre de postes maximum de mon forfait télé. Allez-vous me donner un rabais pouir ces deux postes ?
En fait, vous pouvez prendre n'importe quelle chaîne pour remplacer ces deux dernières, il n'y a pas de compensation prévue, elle ne font simplement plus partie de notre offre télévisuelle.
Mr le modérateur, vous dites n'importe quoi. Videotron ne m'offre aucune autre chaine en compensation mais me dit très exactement ceci; Puisque vous êtes abonné à la chaîne Z à titre de chaîne à la carte, soyez assuré que votre prochaine facture reflétera le retrait de la chaîne, et que votre tarif sera modifié en conséquence.
Ce sans me dire combien et je ne m'attend pas à grand chose de percutant. Par contre venant de Videotron, je m'attend a recevoir dans les prochains mois un mail m'annonçant une augmentation de mon forfait (pour compenser la perte de revenu suite à la suppression de ces 2 chaines mais ca ils ne me le diront pas). S.V.P., arrétez de nous prendre pour des imbéciles, ayez JUSTE un peu plus de respect pour votre clientéle fidéle,(forcée tant qu'à moi).
Bonjour amyata001,
Nous vous avons contacté en privé pour pouvoir discuter de cette situation avec vous.Merci!
-Valéry
