Problème de réception de chaînes TV

Bonjour,
J’ai Hélix depuis fin octobre et j’ai des problèmes de réception de chaînes TV. Ce n’est jamais la même chaîne qui pose problème. L’écran est noir, j’éteins la tv, je la rallume et ça ne change rien. J’ai débranché Hélix: aucun changement. Même sur l’application Hélix l’écran est noir pour la chaîne. Comment faire ?
Merci de votre aide.