Discussion de forum
Problème de casque d'écoute Bluetooth avec Helix
À chaque fois que j'allume mon casque d'écoute, je dois passer par le processus de jumelage (pairing) pour que ça fonctionne. Il me semble que ça ne fait pas de sens. Le service à la clientèle de Vid...
Helix ne se ferme pas vraiment, il est en veille après un temps. C'est la raison pour laquel le son continue, lorsque la TV est fermé.
Pour ce qui est du Bluetooth, toute porte à croire que c'est l'ancienne connexion qui cause le problème. Une fois supprimer, ça devrait fonctionner sans trop de problème.
J'ai le même problème, Helix ne connecte pas l'équipement même s'il est indiqué que c'est connecté. J'ai essayé avec 4 écouteurs différents effacé les anciennes connexions, même problème et aucune solution sauf effacer l'équipement et refaire une nouvelle connexion. Il s'agit réellement d'un problème logiciel de Helix et c'est peu pratique pour les personnes âgées incapable de naviguer dans les paramètres.
