Discussion de forum
Problème de casque d'écoute Bluetooth avec Helix
À chaque fois que j'allume mon casque d'écoute, je dois passer par le processus de jumelage (pairing) pour que ça fonctionne. Il me semble que ça ne fait pas de sens. Le service à la clientèle de Vid...
Helix ne se ferme pas vraiment, il est en veille après un temps. C'est la raison pour laquel le son continue, lorsque la TV est fermé.
Pour ce qui est du Bluetooth, toute porte à croire que c'est l'ancienne connexion qui cause le problème. Une fois supprimer, ça devrait fonctionner sans trop de problème.
Helix ne se ferme pas vraiment, il est en veille après un temps. C'est la raison pour laquel le son continue, lorsque la TV est fermé.
Pour ce qui est du Bluetooth, toute porte à croire que c'est l'ancienne connexion qui cause le problème. Une fois supprimer, ça devrait fonctionner sans trop de problème.
J'ai réinitialisé le casque d'écoute aux paramètres d'origine et ''oublié'' les connexions sur Hélix. J'ai ensuite ''repairé'' le casque avec Hélix. Ça fonctionne bien. Lorsque j'ouvre le casque, il est ''pairé'' avec la télé. Tout va. Merci beaucoup. J'avais bien besoin que ce casque fonctionne.
Lise, dans le 450, 89 ans.
