Nos Experts Helix répondent à vos questions

sirterqc  a écrit :

bonjour

quant lapplication helix arrivera sur appletv et sur amazon fire tv

 

Nous sommes constamment en évaluation d'opportunités avec des partenaires pour l'intégration d'Helix sur de nouvelles plateformes. Bien que nous ne puissions pas dévoiler d'information à ce sujet, soyez assurés que nous travaillons à rendre Helix disponibles sur les plateformes pertinentes aux clients. Votre suggestion est donc bien entendue!

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sirterqc  a écrit :

ques quon pert si on branche notre routeur externe sur le modem helix

 

si on branche notre propre routeur externe pour les terminaux sur notre tv

il vas tu falloir les rentré manuellement le mot de passe

les terminaux tv helix on til ce genre de parametre

pour gerer le signal de notre routeur externe

 

merci

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Il y a deux façons de brancher un routeur externe à la borne Helix : avec ou sans le mode pont.

Dans les deux cas, il faut brancher un des ports LAN de la Borne au port WAN du routeur externe.  Dans le cas du mode pont, il faut activer la fonctionnalité dans la page administrateur du réseau (http://10.0.0.1 offerte en anglais seulement pour l’instant).

Avec le mode pont, le Wi-Fi de la borne Helix s'éteint et c'est le routeur externe qui s'occupe du routage et de toute la partie Wi-Fi.  Dans ce mode, les terminaux Helix doivent être configurés manuellement au routeur externe.  Le terminal offre cette possibilité et vous pourrez choisir le SSID sur lequel le brancher. Par contre, ça doit être le SSID d'un routeur branché à la borne Helix.  Sinon, ça ne marchera pas.  Veuillez noter qu'avec le mode pont, l'application mobile Helix Fi ne servira plus.  Avec le mode pont, vous ne pourrez pas non plus utiliser les relais Wi-Fi.

Sans le mode pont, vous aurez les deux réseaux Wi-Fi d'actifs.  Ce mode pourrait, par contre, occasionner de l'interférence et des troubles de performance.  Également, certaines applications utilisées derrière le routeur externe pourraient avoir des ennuis, dus au double NAT. 

On vous invite donc à tester les différentes solutions, incluant l'utilisation du routeur Helix Fi ultra-performant et intelligent sans autre routeur pour trouver la configuration la plus efficace pour votre situation.