Discussion de forum
gxboivin
07-17-2018Officer
multi télé
hier un technicien est venu tout installer de vidéotron chez moi, j'ai un enregistreur ultra 4k au salon et un terminal ultra 4 k au sous-sol, j'ai enregistrer une émission que je peux facilement vo...
- 07-17-2018
Si un reset électrique des 2 appareils ne corrige pas le problème, contacte le soutien technique.
Ils vont pouvoir valider si tout est OK dans le compte, dans les profils envoyés aux terminaux ainsi que le signal Multitélé entre les 2 appareils afin de trouver la source du problème
yass05
07-17-2018Super utilisateur
Bonjour gxboivin,
est ce qu'il vous manque juste 1 contenu ou tous les contenus des autes décodeurs ?
Si c'est un contenu c'est vraiment bizzare, si c'est tous les contenus essayer de redemarrer les deux pour qu'il se sync.
J'espères que ca aide :) !
- gxboivin07-17-2018Officer
le terminal ne voit rien de l'enregistreur, j'ai redémarrer les deux (en débranchant et rebranchant) et ça ne fonctionne toujours pas
- gxboivin07-17-2018Officer
le message que j'ai sur le terminal du sous-sol, me dit qu'il ne détecte pas d'enregistreur
- SamusAran07-17-2018Super utilisateur
Si un reset électrique des 2 appareils ne corrige pas le problème, contacte le soutien technique.
Ils vont pouvoir valider si tout est OK dans le compte, dans les profils envoyés aux terminaux ainsi que le signal Multitélé entre les 2 appareils afin de trouver la source du problème