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Résolu
Mauvaise qualité d'image et son sur Helix TV avec terminal
Bonjour, J'ai une télé Sony 65 pouces 4K OLED. J'étais abonné depuis de nombreuses années à Illico pour la TV et j'ai mon enregistreur 4K. Je n'ai jamais eu d'enjeux de qualité d'image et de ...
Le fil HDMI n'a rien à voir avec une mauvaise qualité d'image. En télé numérique, c'est des 0 et des 1 qui passent dans le fil, soit l'image est là, soit c'est une image noire, de la mosaique, etc.
L'image sur un terminal Helix est effectivement un peu plus compressée que sur illico, j'ai remarqué la différence moi aussi en passant à Helix.Assure toi que, dans les paramètres du terminal Helix, c'est bien la résolution 4k qui est sélectionnée. Pour le reste, rien d'autre à faire que de se plaindre à Videotron
Je viens de changer mon décodeur Videotron pour Hélix… Chez moi ça provoque aussi image floues, parfois saccadées.. Très déçu. J’ai séparé la boîte Hélix du petit boîtier noir tel que demandé par le soutien technique. aucune différence. Suis totalement découragée… Avez-vous solutionné le problème? Avez-vous changé de fournisseur?
Quand c'est possible, c'est toujours mieux de relier le modem et le récepteur Hélix télé (petit boitier noir) avec un fil éthernet, ce qui stabilise le lien car sinon c'est envoyé par ondes wi-fi, qui elles sont susceptibles d'interférences. S'il faut utiliser le lien wi-fi à cause de la distance, peut-être mettre le lien wi-fi entre modem et tv en 5 GHz, car la bande 2,4 GHz est très encombrée. Gemini ou Copilot expliquent cela très bien.
