Discussion de forum
Résolu
Le guide sur le site WEB de pire en pire !
Bonjour,
Le guide sur le site WEB, c'est de pire en pire !
Aujourd'hui le 9/11, je regarde le guide pour demain à 19h.
Sur la télé, pour 19h30 on m'affiche bien Bellefleur et Empathie, qui doivent être enregistrés, c'est exact :
Mais sur le guide WEB, même poste même heure, c'est Clash et Transplanté ???
C'est n'importe quoi !
Est-ce que le responsable de la mise à jour de cette page est en vacances ou quoi ?
Dans ce cas, nous vous suggérons fortement de joindre notre équipe technique à l'aide du lien suivant: https://www.videotron.com/nous-joindre
Nous pourrons ensuite vous identifier, accéder au dossier en toute sécurité et faire les tests nécessaires. Merci!
3 Réponses
Bonjour internetique. merci de nous faire part de votre expérience. Il pourrait fort probablement s'agir d'un enjeu de cache du navigateur web que vous utilisez. Je vous invite à consulter la page de soutien https://www.videotron.com/fr/soutien/applications/mobile/vider-le-cache pour voir comment vider la cache.
N'hésitez pas à nous laisser savoir si cela a bien fonctionné 🙂
Bonjour,
Oui, je sais, j'ai l'habitude, je suis informaticien, c'est la première chose que je fais face à un problème de ce genre. Ça n'a rien donné.
Mais l'erreur ne peut pas être dans la cache puisque cette information n'a jamais été affichée auparavant. Et si elle l'a été c'était déjà une erreur à ce moment.
J'ai remarqué que l'erreur semble arriver quand l'enregistrement d'une série est terminé et qu'un nouvelle série est à l'horaire. Ce sont les détail sur cette nouvelle série qui sont erroné.Dans ce cas, nous vous suggérons fortement de joindre notre équipe technique à l'aide du lien suivant: https://www.videotron.com/nous-joindre
Nous pourrons ensuite vous identifier, accéder au dossier en toute sécurité et faire les tests nécessaires. Merci!
