Impossible de faire un changement de chaînes sur internet ds mon compte videotron avec Hélix

Impossible de faire un changement de chaînes sur internet ds mon compte videotron avec Hélix

je reçois  le message

“ Erreur,  veillez réessayez  plus tard”

Plusieurs appels après  du service à la client et du support technique

recus 15$ de rabais sur la prochaine facturation 

Le changement de chaîne ne  fonctionne toujours pas!