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SimonP
Chevalier
17-04-2021

Helix sur demande via chromecast

Bonjour,
À partir de l'application Helix, une émission sur demande envoyée sur un chromecast va geler complètement après approximativement 15 minutes. Ceci a été testé avec différentes émissions (ex: Canal vie - Vendre ou rénover, Télé-Québec - Like moi, etc.), avec différents chromecasts, avec différents comptes Helix et à différents lieux de résidence.
Le problème est répétable à chaque fois dans tous les cas. Le problème est clairement du côté de vidéotron.
Essayez-le, il suffit de démarrer une émission sur demande sur chromecast et ~15 min plus tard, le chromecast est complètement gelé. Rien à faire. Il faut tout redémarrer.

Merci de remonter ce problème à l'équipe responsable.